ここが最初の分かれ目です。 同じ「近隣トラブル」でも、相手が特定できているかどうかで行き先が変わります。

一つ目に当てはまるなら、この記事の後半だけお読みください。 記録の残し方と相談先をまとめてあります。 それだけで前に進むことが少なくありません。

インターネットで「近隣トラブル」と調べると、 警備会社、弁護士、不動産や賃貸の情報サイトが並びます。 探偵の記事はほとんど出てきません。 それには理由があります。

相手が分かっていて、何が起きているかもはっきりしているなら、 調べる対象が残っていないからです。 その段階で必要なのは、請求や手続きであって、調査ではありません。

お受けするのは、この三つの場合です

• 誰がやっているのか分からない……物が壊される、貼り紙をされる、ごみを置かれる。相手が見えていない
• 起きていること自体を、第三者に説明できない……家族にも管理会社にも伝わらず、こちらが神経質だと扱われている
• 回数と時間帯を客観的に示す必要がある……手続きに進むために、記録の裏づけが要る

逆に、相手への仕返しや、相手の弱みを探すというご依頼はお受けできません。

探偵業は 探偵業の業務の適正化に関する法律 にもとづいて行われます。 同法では、調査結果が違法な行為に用いられないことを依頼者に確認することが求められています。 ご相談の最初に目的を伺うのは、そのためです。

どの窓口に行くにしても、記録があるかどうかで話の進み方がまったく違います。 そして記録には、役に立つ形と、そうでない形があります。

この三つを、毎回そろえてください

書かないほうがよいこと

• そのときの気持ち（つらい、許せない、といった言葉）
• 相手の意図の推測（わざとやっている、嫌がらせのつもりだ）
• 相手の人物評

気持ちを書いてはいけない、という意味ではありません。 感情の記述が多いほど、読む側は「主張」として扱います。 事実だけの記録と、気持ちを書くノートは、分けておいてください。

形として残しておきたいもの

• 日時が記録される形の写真や動画（スマートフォンで撮れば自動的に残ります）
• 騒音であれば、測った数値（測定器は貸出をしている自治体もあります）
• 管理会社や行政に連絡した日と、その返答
• 被害があった物の状態と、修理にかかった費用の領収書

撮影するときは、相手の家の中や敷地内に向けないでください。 記録のつもりが、こちらが責任を問われる側になってしまうことがあります。

「近隣トラブル」とひとくくりにされますが、 中身によって、最初に行くべき場所が違います。

• 音……集合住宅なら管理会社や管理組合が先。戸建てなら市町村の環境の担当課
• におい・煙……市町村の環境の担当課。野焼きは法令で原則禁止されています
• ごみ・堆積物……市町村の環境や衛生の担当課
• 境界・越境した枝や根・排水……民事の問題です。弁護士、場合により土地家屋調査士
• 物を壊された・貼り紙をされた……警察へ。被害届の対象になり得ます
• つきまとい・待ち伏せ・監視されている……警察へ。相談の記録が残ります
• ペットの鳴き声や放し飼い……市町村の窓口。飼い主が分からない場合もあります

迷われる場合は、賃貸にお住まいなら管理会社、持ち家なら市町村の窓口から始めてください。 そこで「うちではない」と言われたら、どこが担当かを聞いてください。 たらい回しに見えても、記録は残っていきます。

自治会に相談するときの注意

新潟では、自治会や町内会が実際に機能している地域が多くあります。 仲立ちに入っていただけることもあります。

ただし自治会に相談したことは、まず相手に伝わると考えてください。 それが解決につながることもあれば、関係をこじらせることもあります。 相手と顔を合わせ続ける関係かどうかで、判断が変わります。

新潟でご相談をお受けしていると、 他の土地ではあまり聞かない種類のものがあります。

雪をどこに置くか

これが、新潟の近隣トラブルでいちばん多い形だと感じています。

• 境界ぎりぎりまで寄せて積まれ、春まで解けない
• 屋根から落ちた雪が、隣の敷地に入る
• 道路に出された雪で、車が出しにくくなる
• 消雪パイプの水が、低いほうの敷地へ流れ込む
• 除雪機の使用が、早朝や夜間に及ぶ

やっかいなのは、冬のあいだだけ起きて、春には形が消えてしまうことです。 「去年もそうだった」と言っても、残っているものがありません。

だからこそ、その季節のうちに写真を撮っておいてください。 雪がどこまで来ているか、水がどちらへ流れているか。 日付の残る形で撮っておけば、翌年に同じことが起きたときに二年分になります。

農地が隣り合っている

市街地のすぐ隣が田畑、という土地が多くあります。 用水路の水の行き先、農薬を散布する時期と風向き、 稲刈りのあとの煙。いずれも農作業として行われていることなので、 悪意の有無とは別の話になります。

この種のご相談は、まず市町村の窓口か農業委員会に事情を伺うほうが早いことがあります。

敷地が広く、境界があいまいなことがある

昔からの土地では、生垣や屋敷林が境界の代わりになっていることがあります。 枝が伸びた、根が入った、という話は、 感情の問題ではなく所有権の問題なので、弁護士の領分です。

相談していることが伝わりやすい

生活圏が狭く、同じ集落や同じ通りで長く暮らしている地域では、 どこかに相談したという事実そのものが伝わります。 「誰にも言えない」というお声を、本当によく伺います。

ご相談の内容が外に出ることはありません。 誰にも言えない、という理由だけでご利用いただいて構いません。

順番に整理します。 上から順に当たっていただくのが、いちばん早いことが多いです。

• 管理会社・管理組合……集合住宅なら最初にここ。注意の掲示や個別の連絡をしてもらえます
• 自治会・町内会……戸建ての地域で仲立ちになることがあります。ただし相手に伝わる前提で
• 市町村の窓口……音、におい、煙、ごみ、動物。担当課が分からなければ代表に聞いてください
• 警察……物が壊された、つきまとわれている、身の危険を感じる。相談した記録が残ります
• 弁護士……損害賠償、差し止め、境界の問題。請求は弁護士の領分です
• 探偵……誰がやっているか分からないとき。事実の確認と記録の整理を担当します

当事務所にご相談いただいても、「まず市の窓口へ」とお伝えすることがあります。 調査をお受けすることが目的ではないからです。 どこへ行けばよいか分からない、という段階でも構いません。そこから整理します。

分かる範囲で構いません

• いつごろから始まったか（きっかけに心当たりがあれば、それも）
• 何が起きているか。頻度と時間帯
• 相手に心当たりがあるか。あるなら、なぜそう思うか
• すでに誰かに相談したか（管理会社・自治会・市・警察）
• その結果どうなったか
• 写真や記録が残っているか
• この先どうしたいか（やめてほしいのか、賠償を求めたいのか、引っ越しも考えているのか）

最後の項目が、進め方をいちばん大きく決めます。 やめてもらえればそれでよいのか、それとも責任を問いたいのか。 ここで必要な材料の質が変わります。

決まっていなくても構いません。 長く続いているご相談ほど、 「どうしたいのか自分でも分からなくなった」とおっしゃる方が多くいらっしゃいます。