家族がいなくなった最初の数時間にすること｜新潟の家出・所在不明

いちばん先に判断していただきたいのは、探し方ではありません。命に関わる可能性があるかどうかです。

次のどれかに当てはまる場合は、この記事を読み進めずに、すぐに110番、または最寄りの警察署にご連絡ください。

• 書き置きや、直前のやり取りの内容が気がかりである
• いなくなった方が中学生以下である
• 持病があり、薬を持たずに出ている
• 認知症など、ご自身で戻れない事情がある
• 誰かに連れて行かれた可能性がある、脅されていた様子がある
• 厳しい寒さや悪天候のなか、上着や靴を持たずに出ている

これらは、警察が生命や身体に危険があるおそれのある方として扱う可能性のある状況です。その場合、警察は届出を受け付けるだけでなく、自ら捜索に動きます。迷ったら、先に警察です。私たちに連絡する前で構いません。あとで「大げさだった」と分かれば、それがいちばんよい結果です。

当てはまらない場合、たとえば、書き置きに「しばらく一人になりたい」とある、財布とスマートフォンを持って出ている、成人で健康に問題がない。こうした状況であれば、少し落ち着いて、順番どおりに進められます。次の章からお読みください。

この順番には理由があります。01と02を飛ばして探しに出てしまうと、後から取り返せないからです。時間が経つと、家の中は片付けられ、記憶はあいまいになります。探し始める前の十五分が、あとの数日を左右します。

かつて「捜索願」と呼ばれていたものは、現在は行方不明者届という名称です。最寄りの警察署などで出せます。

よくある誤解を、先に二つ解いておきます。

• 「二十四時間経たないと受け付けてもらえない」は違います。そうした決まりはありません。いなくなった直後でも届出は出せます。
• 「届を出せば警察が探してくれる」とは限りません。ここが、いちばん行き違いの多いところです。

警察の扱いは、大きく二つに分かれます。生命や身体に危険が及ぶおそれがあると判断される場合は、警察が自ら捜索します。一方、本人の意思で出たと見られ、危険がないと判断される場合は、届出を受け付けて情報として保有し、何かの機会に所在が分かったときに連絡が来る、という形になります。

ですから、届出を出したあとで「動いてくれない」と感じるご家族が出てきます。それは対応が悪いのではなく、扱いの区分が違うためです。ただ、その区分は、届出のときに伝える内容によって変わり得ます。持病のこと、直前の様子、書き置きの中身、上着を持たずに出たこと。気がかりな点は、遠慮せず全部お伝えください。

警察が動く場合と動かない場合の詳しい違いは、行方不明届を出しても警察が動かないときに整理しています。

そして、届出を出すことと、私たちにご依頼いただくことは、両立します。どちらか一方を選ぶ必要はありません。届出は必ず出しておいてください。

ここは、新潟にお住まいの方に、必ずお読みいただきたい部分です。

冬にいなくなった場合、時間の重みがまったく違います。雪の降る夜、上着を持たずに、あるいは薄着のまま外にいることは、それ自体が命に関わります。屋内に入れる場所が近くにない地域なら、なおさらです。

ですから、冬に、行き先の見当がつかないまま人がいなくなったときは、様子を見ないでください。「朝になれば帰ってくるだろう」と待つ判断が、夏と冬とでは意味が変わります。この場合は、迷わず警察へご連絡ください。

私たちがお引き受けできるのは、次のようなことです。

• 手元にある情報から、行き先の見当を絞り込むこと
• 立ち寄りそうな場所を、順番に確かめていくこと
• 過去のつながりから、頼りそうな相手を洗い直すこと
• 本人に気づかれずに、所在と無事を確かめること
• 所在が分かったあと、どう連絡を取るかを一緒に考えること

最後の一点を、軽く見ないでください。見つけることと、戻ってきてもらうことは、別の話です。本人の意思で出ている場合、居場所を突き止めて押しかければ、たいてい状況は悪くなります。もっと遠くへ行ってしまうこともあります。所在が分かったあとをどうするかまで含めて、ご相談ください。

また、ご相談の段階で、いま調査を始めるより、あと数日待ったほうがよいとお伝えすることもあります。本人の意思で出ていて、危険がなく、連絡の取れる手段が残っている場合です。費用をかけていただく必要がないなら、そう申し上げます。

できることと同じだけ、できないことも書きます。

• 携帯電話の位置情報は取得できません。通信会社が持っている情報を、民間の事業者が照会する手立てはありません。できると言う相手には、ご注意ください。
• 住民票や戸籍の附票を、勝手に取ることはできません。取得には、法律で定められた要件と手続きがあります。
• 金融機関の口座の動きは分かりません。
• 本人を連れ戻すことはできません。成人であれば、どこにいるかは本人が決めることです。私たちにできるのは、所在と無事を確かめるところまでです。
• いつ見つかるかは、お約束できません。手がかりの量と新しさによって、大きく変わります。
• 手がかりがまったくない状態では、お引き受けできない場合があります。その場合は、その旨を最初にお伝えします。

できることとできないことの線引きは、家出調査でできること・できないことにも詳しく書いています。費用の考え方は家出調査の費用をご覧ください。

関わる先が分かれています。両方に頼んで構いません。

• 警察　行方不明者届の受理。生命や身体に危険があると判断される場合の捜索。事件性がある場合の対応。まずここです。
• 探偵　届出だけでは動きがない場合に、手元の情報から所在を確かめます。本人に気づかれずに無事を確認したい場合も、こちらです。
• 学校・職場　直前の様子を知っている人がいる場合があります。ただし伝え方には注意してください。
• 市区町村の福祉の窓口・地域包括支援センター　高齢のご家族の場合、地域の見守りの仕組みにつながることがあります。
• 弁護士　金銭トラブルや、離婚など法律上の問題が背景にある場合です。

順番としては、危険があれば警察が先、危険がなさそうなら家の中の確認と記録が先、そのうえで届出を出し、動きがなければご相談ください、という並びになります。

急いでおられると思いますので、分かる範囲で結構です。お電話をいただいてから、一緒に整理することもできます。

• 最後に確認できた日時と場所
• そのときの服装、髪型、持ち物
• 持って出たもの（財布、スマートフォン、充電器、着替え、薬、現金の額）
• 置いていったもの
• 書き置きやメッセージの有無と、その内容
• 車や自転車を使っているか
• 立ち寄りそうな場所、頼りそうな相手
• 警察へ届出を出したかどうか

そして、お尋ねすることがあります。見つかったあと、どうなさりたいですか。

すぐ連れ戻したいのか、無事だけ確かめられればよいのか、本人が落ち着くまで見守りたいのか。ここによって、確かめ方も、そのあとの進め方も変わります。とくに、本人の意思で出ている場合は、見つけ方より、見つけたあとのほうが大事になります。

決まっていなくて構いません。いまは、そこまで考えられなくて当然です。

立ち寄り先の見当をつけたい場合は、防犯カメラに家出人が映っているか確認できるかもあわせてご覧ください。

お子さんの家出が一度きりでない場合は、高校生の家出が繰り返されるときもあわせてご覧ください。

行き先の見当をつける手がかりについては、家出した人はどこにいることが多いのかもあわせてご覧ください。