同じ言葉で、三つの違う状況が語られています。 どれに当たるかで、考えるべきことがまったく変わります。

3番目に当たる方は、この記事ではなく 連絡が取れなくなってからの最初の3日を お読みください。届いていたものが届かなくなったのは、 最初から渡されていないのとは違う出来事です。

1番目と2番目の方に、この先を読んでいただきたいと思っています。 とくに渡してもらえた場合に相手側で何が起きるのかは、 あまり書かれていないところなので、そこを厚めに書きます。

個人の連絡先を客に渡さないという決まりは、 多くの店で定められています。 働く人を守るためであり、店を守るためでもあります。 どちらか一方のためではありません。

断り方が柔らかいので、誤解が起きます

この決まりを伝えるとき、多くの方は柔らかい言い方をします。 いまは駄目なんです、そのうちに、といった形です。 それを可能性があるという意味に受け取ってしまうと、 通い続ける理由になってしまいます。

柔らかい断り方をするのは、その場の空気を壊さないためです。 これも仕事の一部であって、 脈があるかどうかの合図ではありません。 冷たい話に聞こえるかもしれませんが、 ここを取り違えたまま通い続けるほうが、後でつらくなります。

本人が決めている場合も、同じです

店の決まりではなく、本人が線を引いている場合もあります。 この場合も、理由を説明する義務は相手にありません。 線を引くこと自体が、その方の身を守る手段だからです。

理由を聞き出そうとする、条件を出す、何度も頼む。 そのどれもが、線を引いた側から見れば圧力になります。 関係を良くしたくてやったことが、逆の結果になる場面です。

ここは、あまり書かれていないところです。 連絡先を渡すという行為は、渡した側に負担が生じます。 それを知っておいていただきたいのです。

• 決まりに反していれば、知られたときに立場が悪くなります
• 店から罰を受ける形が定められている場合があります
• やり取りの内容が問題になれば、働き続けられなくなることがあります
• 他の客に知られれば、同じ求めが増えます
• いったん渡すと、断る理由がなくなります

つまり、渡してもらえたということは、 相手がこちら側に危険を引き受けたということです。 特別扱いされたと感じるかもしれませんが、 同時に、その方の立場を薄くしたということでもあります。

切れたときに追いかけると、何が起きるか

連絡が切れたあとに、店へ確かめに行く、 別の手段で連絡を取ろうとする。 この時点で、こちらの行為は 店の決まりを越えた先での接触になります。

そうなると、相手は決まりに反していたことまで表に出ます。 追いかけることが、相手の立場を壊す方向に働きます。 会いたいという気持ちから始まった行動が、 相手の仕事を奪う結果になることがあるのです。

連絡先を交換していない状態で、相手が店からいなくなった。 この場合、こちらには手段が一つも残りません。 それが実際のところです。

店に聞いても答えは返りません。 店が答えないのは、決まりであると同時に、 辞めた後の行き先を店も知らないからです。 隠しているのではなく、知らないという場合のほうが多いのです。

探偵に頼めば分かるのか

はっきり書きます。 店での呼び名と店名しか分かっていない状態から、 本名や住まいを割り出すことはできません。 できないというのは、当事務所の能力の話ではなく、 そういう調べ方が認められていないという話です。

公開されている範囲での確認まではできます。 店が続いているか、案内から名前が消えたのはいつか。 その先へは進めません。 できることとできないことの線引きは、この記事の後半にまとめてあります。

そもそも、探していい相手なのか

連絡先を渡さなかったということは、 個人的なつながりを持たないという選択が、 最初からそこにあったということです。 その選択を越えて所在を調べるのは、 相手の意思に反して近づくことにあたります。

どこからが行き過ぎになるのかは、 探していい相手と、探してはいけない相手に 具体的に書いています。 退店した相手をどう考えるかは 退店した相手に会いたいと思ったときにまとめました。

連絡先が得られないという状態でやってしまいがちなことを並べます。 いずれも、相手の立場を悪くする方向にしか働きません。

店に事情を話すのも、やめてください

連絡先を教えてくれないと店に相談する方がいます。 これは相手を守るどころか、追い詰めます。 客からそういう話が出たという事実だけで、 その方は説明を求められる立場になります。

同じことは、渡してもらった後に切れた場合にも言えます。 店に確かめに行けば、決まりに反していたことが明るみに出ます。 こちらが望んでいた結果と、正反対のことが起きます。

ご自身の通い方も、いちど見てください

連絡先を得るために通う回数を増やしている、 そのために生活のほうを削っている。 そういう状態になっているのであれば、 連絡先の話とは別に、立ち止まる必要があります。

使ったお金のことで困っている場合、 お住まいの自治体の消費生活センターや法テラスといった 公的な相談窓口があります。 探偵に相談する話ではありません。

最後に、考え方を書きます。 調べる方法ではありません。 この件については、考え方のほうが役に立つからです。

渡されなかったことは、拒まれたことではありません

決まりで渡せない場合、そこにあなたへの判断は含まれていません。 本人が決めている場合でも、 その線は誰に対しても引かれていることがほとんどです。 自分だけが断られたと考える理由は、実際にはありません。

店の中の関係は、店の中で完結しています

店で会っているあいだの時間が、 本物でなかったと申し上げるつもりはありません。 ただ、その関係は店という場所があって成り立っています。 場所を外したときに同じ形で続くかどうかは、別の話です。

連絡先を渡さないという決まりは、 その二つを混ぜないための仕組みでもあります。 働く側にとっては、生活を守る仕切りです。

それでも会いたいと思うなら

気持ちを止めろとは申し上げません。 ただ、会いに行く前に、会って何を伝えたいのかを 言葉にしてみてください。 言葉にできないのであれば、まだ動く段階ではないと思います。

言葉にできたとして、それを相手が受け取りたいかどうかは別です。 相手が線を引いている以上、 伝えたいという理由だけでは、越えていい理由になりません。 ここを分けて考えられるようになると、判断はずいぶん楽になります。

ここまで整理しても状況が分からない場合に、調査という選択肢が出てきます。 ただし、探偵にできることは限られています。 できないことから書きます。そちらのほうが大事だからです。

できないこと

• 戸籍や住民票を取得すること。正当な理由と資格がなければ取得できません
• 通話履歴やメッセージの内容など、通信の記録を取得すること
• 電話番号から契約者を照会すること
• 店での呼び名と店名だけの状態から、本名や住所を割り出すこと
• 店に対して、在籍者や退店者の情報を出させること
• 相手の連絡先をご依頼者様にお渡しすること
• 相手に会わせること、話し合いの場を作ること
• 必ず見つけるとお約束すること

調査で所在を確認できたとしても、その連絡先をお渡しすることはありません。 それをすれば、当事務所が接触の手助けをしたことになるからです。

できること

• いま分かっている情報を整理し、何がどこまで届き得るかをお伝えすること
• 公開されている情報の範囲で、店や事実関係を確認すること
• 金銭に関わる話であれば、弁護士へ相談するための事実の整理をすること
• 探すべき状況かどうかを、法律の線に照らして一緒に判断すること

そして、探偵・弁護士・警察は役割が違います。 所在や事実の確認が探偵。返還の請求や法的な手続きは弁護士。 事件性が疑われる場合の対応は警察です。 ご家族も連絡が取れていないという状況であれば、探偵より先に警察です。

なお当事務所は、 探偵業の業務の適正化に関する法律にもとづく届出をして営業しています。 ご契約の前には、重要事項を書面でご説明します。