「ナンバーさえあれば、警察や専門家ならすぐ分かるはず」と考えるのは自然なことです。しかし現実には、ナンバーは車両を識別するための情報であり、本人の現在地や住所が直接表示されるものではありません。

「ETCの履歴を調べれば、どこへ向かったか分かるのでは」と考える方は少なくありません。ETCは高速道路の料金所を通過するための仕組みで、ETCカードの利用履歴から、高速道路を利用した日時や料金所が確認できる場合があります。

ETCの利用履歴が確認できたとしても、その記録だけで本人の所在や運転者を断定することはできません。手がかりの一つにはなっても、答えそのものではない、という理解が大切です。ETC情報を不正に取得したり、他人のアカウントへ無断でログインしたりすることも避けてください。

ETCの基本的な仕組みは、ETC総合情報ポータルで確認できます。

「Nシステムに頼めば一発で分かるらしい」という話を耳にしたことがあるかもしれません。Nシステムは、道路を通過する自動車のナンバーを読み取る警察のシステムですが、家族や探偵が自由に検索できる現在地確認サービスではありません。

ここまでで「ナンバーだけでは分からない」ことが伝わったかもしれません。しかし、だからといって手がかりが無意味になるわけではありません。実際の調査では、ナンバーからデータベースを検索するのではなく、依頼者から提供された情報を整理し、車両の発見とその後の動きを確認するというアプローチを取ります。

「情報が足りないから相談できない」と考えて連絡をためらう方もいますが、それは逆です。すべての情報が揃っていなくても相談できます。分かっている範囲で、次の情報を整理してください。

車両調査を考える前に、立ち止まって確認してほしいことがあります。事件や事故の可能性がないかどうかです。次のような場合は、探偵より先に警察へ相談してください。

• 事故に巻き込まれた可能性がある
• 自傷や自殺をほのめかしていた
• 病気、認知症、服薬など健康上の不安がある
• 未成年者が帰宅せず、連絡も取れない
• 暴力、脅迫、ストーカーなどが関係している
• 普段とは明らかに異なる状況で姿を消した

探偵が行うのは、依頼者から提供された情報をもとにした、適法な範囲での所在確認や行動確認です。警察の捜査や、個人情報を無断で取得する行為とは異なります。「探偵なら何でもできる」というイメージと実際の調査には、少し距離があります。

1. 無料相談
   ナンバー、車種、最後に見た場所、本人の状況をお聞きします。
2. 緊急性の確認
   警察への相談を優先すべき状況か、現在の情報を整理します。
3. 車両情報の整理
   車の特徴、立ち寄り先の可能性、交友関係を確認します。
4. 調査方法の説明
   確認できる範囲、できないこと、調査期間、費用、報告方法を説明します。
5. 契約・調査開始
   内容に納得いただいた場合のみ、契約後に調査を開始します。
6. 結果報告
   確認できた事実をお伝えし、その後の連絡方法についても検討します。

「相談したら高額な費用を請求されるのでは」という不安から、連絡をためらう方もいます。ここでは、車両番号を手がかりに登録状況・使用実態・関係先などを適法な範囲で確認する「車両情報調査」の料金目安をご案内します。

具体的な調査方法、期間、費用は、現在分かっている情報を確認したうえで個別にご説明します。依頼を決めていない段階でも相談できます。家出調査の費用と期間についても、依頼前にご確認いただけます。

本人を心配する気持ちから、自分で車を探したり追いかけたりしたくなることもあります。その気持ちは自然なものですが、無理な追跡は事故やトラブルにつながる可能性があります。

• 高速道路やバイパスで無理に追跡しない
• 駐車場や自宅付近で待ち伏せしない
• 本人や関係者の自宅へ押しかけない
• ナンバーや写真をSNSで公開しない
• スマートフォンやETCアカウントを無断で調べない
• 本人や関係者を脅したり、執拗に連絡したりしない

相談員からお伝えしたいこと

車のナンバーと家出人捜索に関するよくある質問